Structure

Récemment, Émidesign est intervenu sur la refonte d'un calendrier de réservation en ligne.

L'outil devait automatiser la prise de rendez-vous pour différents services. 
La cliente cherchait à simplifier les réservations et à fluidifier son organisation interne.
Le calendrier a produit l'effet inverse. La cliente se retrouvait au téléphone : les utilisateurs ne savaient pas comment réserver, se perdaient entre les services, et sur mobile, tout devenait illisible.

L'utilisateur final avait été oublié dans la réflexion. Dans ce cas, le travail ne consiste pas à tout refaire.
Il consiste à repenser le calendrier à partir de la structure existante, autour d'une seule question : comment le rendre simple et accessible pour celui qui l'utilise ?

Ce qui a été mis en place :

- Repenser les points d'entrée du calendrier, 
- Structurer visuellement l'information pour une présentation plus claire,
- Rendre l'outil utilisable sur tous les formats d'écran.

Le résultat ?

Un calendrier qui fonctionne, des utilisateurs qui s'y retrouvent et des réservations qui se font sans passer par un appel.